Política de privacidad

Responsable

Orient Qi es operado por 南京物与心文化科技有限公司. Las solicitudes de privacidad o atención pueden enviarse mediante la página de Contacto o respondiendo a un correo de pedido o servicio de Orient Qi.

Información que recopilamos

• Datos de contacto, cuenta, facturación, entrega, talla, personalización y pedido.
• Estado del pago e identificadores de transacción. PayPal u otro proveedor procesa las credenciales de pago; Orient Qi no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales de PayPal.
• Mensajes, registros de aprobación, fotos o vídeos intercambiados y señales de prevención del fraude.
• Datos de nacimiento y consentimientos solo cuando se facilitan voluntariamente para un informe cultural. No los incluyas en reseñas públicas ni en notas ordinarias del pedido.
• Datos técnicos, como IP, navegador, dispositivo, cookies esenciales y registros de seguridad.

Finalidades

• Operar el sitio, procesar y entregar pedidos, registrar la confirmación única por pedido y atender al cliente.
• Crear y entregar, con revisión humana, el informe cultural solicitado.
• Prevenir fraude, proteger el servicio, conservar registros contables, cumplir la ley y resolver disputas.
• Enviar marketing solo con consentimiento u otra base legal. Orient Qi no vende información personal.

Proveedores y transferencias

Compartimos datos solo cuando es necesario con WooCommerce, alojamiento y seguridad, PayPal, correo, transportistas, agentes de aduanas y asesores. Pueden procesarlos en otros países bajo sus condiciones y las garantías aplicables.

Conservación y seguridad

Los registros de pedido, pago, aduanas e impuestos se conservan durante el plazo legal. Los registros de soporte y aprobación se guardan solo mientras sean necesarios para cumplir el contrato, tramitar devoluciones y resolver disputas. Los datos del informe se eliminan o seudonimizan tras la entrega, corrección y periodo de soporte comunicado, salvo obligación legal o disputa activa. Las copias de seguridad rotan de forma controlada.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero ningún sistema en línea garantiza seguridad absoluta.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento opcional, y reclamar ante una autoridad competente. Algunos registros pueden conservarse por motivos fiscales, antifraude, de disputa o legales. Esta política no limita derechos obligatorios.