隐私政策

经营者与联系方式

Orient Qi 由南京物与心文化科技有限公司运营。隐私或客户服务请求可通过“联系我们”页面提交，已有订单的客户也可直接回复 Orient Qi 的订单或服务邮件。

我们收集的信息

• 联系方式、账户、账单、收货地址、尺寸、定制要求和订单信息。
• 付款状态和交易编号。PayPal 或其他付款服务商处理付款凭证；Orient Qi 不保存完整银行卡资料或 PayPal 登录信息。
• 客服沟通、发货前确认记录、交换的照片或视频，以及防欺诈与安全信号。
• 仅在客户主动申请文化报告并同意时收集出生资料和同意记录。请勿把出生资料写入公开评价或普通 WooCommerce 订单备注。
• IP 地址、浏览器、设备、必要 Cookie 和服务器安全日志等技术信息。

使用目的

• 提供网站、处理和交付订单、完成“一单一次确认”以及客户支持。
• 在人工复核下制作并交付客户申请的文化自我反思报告。
• 防止欺诈、保障系统安全、保存财务记录、履行法律义务及处理争议。
• 仅在取得同意或其他合法依据时发送营销信息。Orient Qi 不出售个人信息。

共享与跨境处理

我们仅在履约所需范围内向 WooCommerce、主机与安全服务商、PayPal、邮件服务商、承运人、报关服务商及专业顾问提供信息。相关服务商可能在其他国家或地区处理数据，并受其条款和适用保障措施约束。

保存与安全

订单、付款、报关和税务记录按适用法律要求保存。客服和确认记录仅在履约、处理退货及争议所需期间保存。文化报告输入仅为交付、纠错和已披露的支持期保存，之后删除或去标识化；法律义务或未结争议要求继续保存的除外。备份按受控周期轮换。

我们采取合理的管理和技术措施，但任何网络系统都无法保证绝对安全。

您的权利

根据您所在地区，您可能有权申请访问、更正、删除、限制处理、数据可携或撤回可选同意，并可向主管机构投诉。税务、防欺诈、争议或法律要求所需的记录可能继续保存。本政策不限制当地不可放弃的隐私权。