配送与物流

运费

在适用法律、制裁筛查、承运范围和可执行清关路径允许的地区提供全球订购。每个订单运费为 50 美元，由买家承担，并在提交尾款订单前显示。偏远、受限或暂不支持的目的地将取消订单，不会在未告知的情况下加收费用。

制作与确认

处理时间包括备料、制作、内部检查和买家确认。请求尾款前，Orient Qi 提供成品图片和视频，展示款式、排列及可见质量；买家明确确认且尾款到账后才发货。

如买家提出修改，须先确认材料可用性、追加费用及新的时间安排。沉默不视为同意。

发货与物流追踪

尾款到账后，Orient Qi 录制打包视频和物流取件视频，再发送发货通知与可用的物流追踪信息。包裹会醒目提示买家连续录制开箱视频。运输时效为预计时间，不构成保证。若无法在已说明的期限内发货，将依法请买家同意延期，或取消订单并退款。

关税与进口费用

订单以未预付进口关税、税款、代理费、清关费及目的地费用的方式发出。当地规则要求时，买家为进口方，并负责相关费用、文件及配合清关。

若买家因未支付进口费用或未完成清关而拒收、弃件或导致退回，在法律允许范围内，实际退回运费、关税和承运人费用可从获批退款中扣除。

地址、延误、丢失和破损

• 买家应提供完整可投递地址，并在发货前通知地址更正。
• 承运人、海关、天气或目的地造成的延误可能超出合理控制范围，但我们会协助查询和索赔。
• 如包裹有明显运输破损，请尽快拍摄外箱、面单、内部包装和产品，并通过“联系我们”页面或订单邮件联系。